こきゃくまんぞく【顧客満足】とは

こきゃくまんぞく【顧客満足】とは|一般用語

〔customer satisfaction〕顧客のニーズを充足することにより得られる顧客の満足。経営手法として商品の機能・品質の差別化が難しいなか,顧客へのサービスの個性化によって競争企業との差別化を図ろうとするものをいう。CS。

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株式会社渡辺|先人の想いを先進の技術で切り開く。「建設部門」を通じて豊かな国土の実現と社会資本整備の中心的な役割を担います。 「電気設備点検」「道路インフラ点検」を通じて国民の安全安心を確保に努めます。「ECサイト部門」を通じて皆様がより良...

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